preguntas frecuentes

Te ofrecemos diversas opciones para facilitar tu compra:

• Tarjetas de crédito o débito: Aceptamos todas las principales tarjetas.
• Addi: Paga en 3 cuotas sin intereses.
• Efectivo: Selecciona la opción Efecty o Baloto al finalizar la compra.
• Transferencia bancaria: Al finalizar tu compra, elige tu banco preferido y realiza la transferencia. Recuerda enviar el comprobante de pago vía WhatsApp para confirmar tu pedido.

Fechas de Black Friday Rustiko

• Compras online: Del 15 al 29 de noviembre
• Compras en tienda física: Del 22 al 29 de noviembre

Aprovecha estos días para obtener descuentos exclusivos tanto en línea como en nuestra tienda física. ¡No te lo pierdas!

Los descuentos de Black Friday ya están aplicados directamente en los productos de nuestra tienda, ¡listos para que compres al mejor precio!

Clientes VIP: Si formas parte de nuestro programa VIP, revisa tu correo para encontrar un descuento adicional exclusivo. Ingresa el código promocional al finalizar tu compra, en la sección de "Checkout", y disfruta de aún más ahorros.

Sí, algunos descuentos adicionales pueden combinarse con nuestras ofertas de Black Friday. Consulta los descuentos aplicables al finalizar tu compra para aprovechar al máximo las promociones.

Los descuentos de Black Friday ya están aplicados en nuestra tienda para que puedas disfrutar de los mejores precios sin complicaciones.

Clientes VIP: si tienes un descuento adicional por ser parte de nuestro programa VIP, podrás aplicarlo en compras mayores a $120,000. ¡Aprovecha y combina tus beneficios para obtener aún más ahorros!

Envío gratis en compras superiores a $200,000 (el descuento en el envío se aplica automáticamente al momento de pago).

Plazos de entrega estimados:

• Bogotá: 1 a 4 días hábiles
• Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles
• Otras ciudades: 3 a 6 días hábiles

Nota: Los tiempos de entrega pueden variar debido a la alta demanda durante el Black Friday. Si tu pedido incluye camisetas, el tiempo de entrega será de 6 a 10 días hábiles.

Tienes 30 días desde la fecha de compra para solicitar el cambio de tus productos. Para comenzar, contáctanos vía WhatsApp al 305 7124701 para recibir asesoría personalizada o visítanos en nuestra tienda física en Parque la Colina, local BD-05.

Requisitos para efectuar el cambio:

• Presentar la factura de compra.
• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con sus etiquetas intactas.
• En caso de cambio por motivos de calidad, el artículo deberá presentar un defecto de fabricación.

Estamos aquí para ayudarte y asegurar que tengas una excelente experiencia. ¡No dudes en contactarnos!

Puedes comunicarte con nosotros de las siguientes maneras:

• WhatsApp: Escríbenos al 305 7124701 para recibir atención personalizada.
• Visítanos en tienda: Estamos ubicados en Bogotá, CC Parque La Colina, segundo piso, local BD-05.

¡Estamos aquí para ayudarte!